BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les domaines d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, le
technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Il sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients : sa capacité à traduire leurs exigences de
plus en plus élevées en solutions adaptées lui permet d’instaurer des relations durables de confiance.